湖北脉电科技

售后保障 after-sales

售后保障

售后保障-湖北脉电科技有限公司专注线切割,线切割机床,中走丝,快走丝线切割以及科教机器人,3D打印机的研制开发、生产与制造。电话:400-902-0290 0716-8311901

服务承诺

  • 一、免费负责调试;
  • 二、产品实行三包服务一年,机床终身维修;
  • 三、备件长期有偿优惠供应;
  • 四、客户可派2-3名人员到公司进行免费操作培训及简单的维修培训,公司提供食宿,差旅费自理;
  • 五、售后服务:
    1. 设备出现故障后,用户可以来电联系解决,若无法通过电话解决,公司在有服务点的地区8小时内到达现场,在无服务点的地区48小时内到达现场,为客户排除故障;
    2. 三包期内,除人为因素损坏外,公司提供免费提供维修服务,易损件、耗材费用由客户承担;
    3. 一年后的服务需收取相应费用;

 

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